Freelance Customer Service Expert
- Specialisatie Telecom
Freelance activiteiten, gespecialiseerd in
- Retention-training, zowel in een first contact resolution als in een specifiek departement met specialisatie churn-management
- Sales -training met specifieke aandacht voor upsales en cross-sales
- Hoe een goed verkoopsgesprek opstarten
- Follow up naar klachtenbeheer
- Integratie online CRM